Publicidad de Boca en BocaProbablemente no existe ninguna técnica de imagen de marca más eficaz que la existencia de una frase de comercialización que corra de boca en boca.

Sin embargo, sólo pocos se dan cuenta de su potencial real para ayudar a construir un sistema de negocio y el éxito de la marca.

¿Qué podría ser más efectivo que la gente real comenten a otros y hagan publicidad de boca en boca? Es una cosa común que las personas hablen de algún producto actual que les ha agradado o han tenido buenas experiencias con él.

Si no apreciamos el potencial de la publicidad de boca en boca en el marketing, no somos capaces de valorar nada.

Es tan eficaz como las diferentes estrategias de promoción o aumento de la conciencia acerca de los productos o servicios de su organización, sin embargo, sin los costos que implican otras estrategias.

Incluso los expertos en marketing profesan que el marketing basado en la publicidad de boca en boca pasan a ser probablemente, los medios más potentes para comunicar el mensaje publicitario de una organización

Efectos de la publicidad de boca a boca.

Usted probablemente ha visto varios comerciales de televisión o sitios web que venden productos, entonces definitivamente puede ser que ya esté familiarizado con el uso de testimonios.

boca en boca 2Es una táctica de publicidad utilizada por la mayoría de los propietarios de negocios a fin de presentar una prueba veraz en el tema de los beneficios y las afirmaciones hechas por la empresa, presentados por el tipo de clientes afines al producto.

Sin embargo, hay un riesgo aquí: si los dueños de la empresa procuran solamente cierto tipo de individuos para ofrecer una declaración sobre unos pocos productos, se obtendrá una muestra de una demografía sesgada.

El propietario de la empresa va a escoger sólo a los clientes que tienen una cosa positiva que decir en lo que respecta al producto, ya que su intención es  afectar las decisiones de compra de los consumidores.

Aquí es cuando la capacidad de la publicidad de boca a boca se hace evidente.  La utilización de esta técnica para hablar de los potenciales de una determinada marca crea una conexión personal entre los compradores y el producto en cuestión.

Usuarios anteriores del producto que lograron la satisfacción al consumir, probablemente le sugerirán el producto a sus amigos o miembros de la familia. Por lo tanto, los propietarios de empresas obtienen publicidad gratuita de esto, la cual podría ser tan eficiente (o más) que un anuncio de televisión, sin los elevados costos de esta.

La publicidad de boca a boca puede funcionar en contra de la empresa también.  Esto ocurre cuando las personas que han probado el producto o servicio, tienen ciertas quejas sobre el mismo, provocando que la relación comprador – empresa sea insatisfactoria.

Una investigación revela que el marketing de boca en boca tiene esencialmente una impresión aún mayor en las decisiones de compra de los individuos de entre 18 a 34 y 35 a 54.

La voz del consumidor

Ha sido muy enfatizado por los consultores en comercialización, que si quiere mantener o aumentar su cuota de mercado, es esencial trabajar en ofrecer un excelente servicio al cliente.  Puede estar seguro de que de esta forma, usted consigue una cuota de clientes leales que creen y confían en su marca.

En el caso de que usted sea capaz de mejorar de forma satisfactoria la confianza del cliente, contará con buenas recomendaciones a través de la voz del consumidor. Por lo tanto, cuando se les pide hacer algún comentario sobre su empresa, siempre tienen algo positivo que decir.

Por lo tanto, varias empresas en este momento están ideando métodos para mejorar su habilidad en términos de satisfacer al cliente. Ciertamente, la satisfacción de los clientes producirá clientes felices y en consecuencia, mejorará el potencial de la publicidad de boca en boca.

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